Shipping policy

Política de Envío XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC

  1. Zonas de envío Realizamos envíos dentro de Puerto Rico y a los Estados Unidos continentales. Los envíos internacionales están sujetos a disponibilidad y evaluación previa.

  2. Tiempos de procesamiento Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día laborable.

  3. Tiempos de entrega estimados Puerto Rico: 2 a 5 días laborables. Estados Unidos continental: 5 a 10 días laborables. Los tiempos pueden variar según el transportista y factores externos fuera de nuestro control.

  4. Costos de envío Los costos de envío se calculan al momento del pago según el peso, dimensiones del paquete y destino. XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC se reserva el derecho de ofrecer promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con un monto mínimo establecido.

  5. Opción de recogido en el campo (Field Pickup) Ofrecemos la opción de recogido en el campo para clientes que participen en eventos o partidas organizadas por o en coordinación con XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC. Para coordinar esta opción, el cliente debe contactarnos previamente para confirmar disponibilidad, fecha, hora y lugar de entrega. El pedido debe estar completamente pagado antes de la entrega. XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC no se hace responsable si el cliente no se presenta en el lugar y hora acordados.

  6. Seguimiento del pedido Una vez despachado su pedido, recibirá un número de rastreo por correo electrónico para monitorear el estado de su envío. Los pedidos con recogido en el campo no generan número de rastreo.

  7. Paquetes perdidos o dañados Si su paquete llega dañado o no es recibido dentro del tiempo estimado, debe contactarnos a la brevedad posible. Investigaremos el caso con el transportista y buscaremos la mejor solución. XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC no se hace responsable por retrasos causados por el transportista, condiciones climáticas u otros factores externos.

  8. Restricciones de envío Algunos productos de airsoft pueden estar sujetos a restricciones de envío según las leyes del destino. Es responsabilidad del comprador verificar que la recepción del producto sea legal en su jurisdicción. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no puedan ser enviados legalmente al destino indicado.

  9. Dirección incorrecta XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC no se responsabiliza por envíos no entregados debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Cualquier costo adicional de reenvío será responsabilidad del comprador.

Shipping Policy XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC

  1. Shipping Zones We ship within Puerto Rico and to the continental United States. International shipments are subject to availability and prior evaluation.

  2. Processing Times Orders are processed within 1 to 3 business days after payment confirmation. Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.

  3. Estimated Delivery Times Puerto Rico: 2 to 5 business days. Continental United States: 5 to 10 business days. Delivery times may vary depending on the carrier and external factors beyond our control.

  4. Shipping Costs Shipping costs are calculated at checkout based on the weight, dimensions of the package, and destination. XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC reserves the right to offer free shipping promotions on orders that meet a minimum established amount.

  5. Field Pickup Option We offer a field pickup option for customers who participate in events or games organized by or in coordination with XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC. To arrange this option, the customer must contact us in advance to confirm availability, date, time, and delivery location. The order must be fully paid before pickup. XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC is not responsible if the customer fails to appear at the agreed location and time.

  6. Order Tracking Once your order has been shipped, you will receive a tracking number by email to monitor the status of your shipment. Orders with field pickup do not generate a tracking number.

  7. Lost or Damaged Packages If your package arrives damaged or is not received within the estimated timeframe, please contact us as soon as possible. We will investigate the case with the carrier and work toward the best resolution. XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC is not responsible for delays caused by the carrier, weather conditions, or other external factors.

  8. Shipping Restrictions Some airsoft products may be subject to shipping restrictions depending on the laws of the destination. It is the buyer's responsibility to verify that receiving the product is legal in their jurisdiction. We reserve the right to cancel orders that cannot be legally shipped to the indicated destination.

  9. Incorrect Address XTREME AIRSOFT PUERTO RICO LLC is not responsible for undelivered shipments due to incorrect addresses provided by the customer. Any additional reshipping costs will be the buyer's responsibility.